閩政通官方版是一款由福建省經(jīng)濟信息中心開發(fā)的政務(wù)服務(wù)app，旨在通過整合、打包及推送各類服務(wù)資源，為公眾和企業(yè)提供一體化、暢通的便民服務(wù)。該app作為福建省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一平臺，不僅提升了政務(wù)服務(wù)的效率和便捷性，還通過創(chuàng)新技術(shù)和智能化服務(wù)，極大地優(yōu)化了用戶體驗。用戶可以通過閩政通app輕松辦理包括企業(yè)信息查詢、醫(yī)院預(yù)約掛號、政務(wù)信息查閱、咨詢投訴、查看實時公交等在內(nèi)的多項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一號申請、一次登錄、一網(wǎng)通辦”。

軟件創(chuàng)新

1. 智能客服“福曉寶”：閩政通app引入了自然語言處理和大模型等人工智能技術(shù)，創(chuàng)新打造了全場景、交互式、更精準(zhǔn)的智能客服，覆蓋全省公積金、社保等8000多個政務(wù)事項和便民應(yīng)用。

2. “福建易企辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)：該專區(qū)為全省700萬商事主體提供辦事、政策、融資、人才等一站式服務(wù)，極大地方便了企業(yè)辦事。

3. 電子證照服務(wù)：完成了30類超700萬本高頻電子證照治理，為全省提供2.3億本的電子證照服務(wù)，支持“免證辦”和“材料免提交”。

4. “企業(yè)碼”應(yīng)用：以“福建碼”為基礎(chǔ)，構(gòu)建“免證‘碼上辦’”數(shù)字能力，企業(yè)經(jīng)辦人出示“企業(yè)碼”即可免證辦事，簡化信息填報和材料提交流程。

5. 適老化改造：在界面設(shè)計、功能布局等方面進行了優(yōu)化，提升了老年用戶的使用體驗。

app特征

1. 五大版塊設(shè)計：包括本地、辦事、首頁、互動和我的五大版塊，功能清晰，操作流暢。

2. 高頻服務(wù)覆蓋：在首頁版塊上線了395項高頻服務(wù)應(yīng)用，并在本地版塊推出了374項高頻便民服務(wù)應(yīng)用。

3. 一站式服務(wù)：整合接入全省政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項，打造移動端統(tǒng)一入口，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

4. 數(shù)據(jù)安全技術(shù)：建立全生命周期數(shù)據(jù)安全技術(shù)體系，優(yōu)化提升人臉認證、電子證照、電子簽章等公共平臺能力。

綜合評分

1. 用戶體驗：界面簡潔明亮，功能布局合理，操作便捷，獲得用戶廣泛好評。

2. 服務(wù)效率：通過智能化服務(wù)和電子證照應(yīng)用，極大提升了服務(wù)效率，減少了用戶辦事時間和跑動次數(shù)。

3. 創(chuàng)新能力：在智能客服、企業(yè)服務(wù)專區(qū)等方面展現(xiàn)出強大的創(chuàng)新能力，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)新潮流。

app功能

1. 企業(yè)信息查詢：提供企業(yè)信息查詢服務(wù)，方便用戶了解企業(yè)相關(guān)信息。

2. 醫(yī)院預(yù)約掛號：支持在線預(yù)約掛號，減少用戶排隊等待時間。

3. 政務(wù)信息查閱：提供政務(wù)信息查閱服務(wù)，方便用戶了解政府政策、公告等。

4. 咨詢投訴：提供業(yè)務(wù)咨詢和投訴服務(wù)，方便用戶反饋問題和建議。

5. 查看實時公交：提供實時公交查詢服務(wù)，方便用戶出行。

軟件測評

閩政通官方版作為一款政務(wù)服務(wù)app，在用戶體驗、服務(wù)效率、創(chuàng)新能力等方面均表現(xiàn)出色。通過整合各類服務(wù)資源，打造移動端統(tǒng)一入口，實現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”，極大地提升了政務(wù)服務(wù)的便捷性和效率。同時，該app還引入了智能客服、電子證照服務(wù)等創(chuàng)新功能，進一步提升了用戶體驗。綜上所述，閩政通官方版是一款值得推薦的政務(wù)服務(wù)app，為公眾和企業(yè)提供了高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。